Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Meama GmbH
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop der Meama GmbH, Hauptstraße 61b/3, 3001 Mauerbach tätigen.
1.1. Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
1.2. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Die AGB gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren AGB widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
1.3. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
1.4. Sie können die derzeit gültigen AGB auf unserer Website https://meama.at/pages/rechtliches jederzeit abrufen und ausdrucken.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrags dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
2.2. Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.
2.3. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte EMail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.
2.4. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären (Auftragsbestätigung) oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Ihr Antrag kann nur bis zu dem Zeitpunkt durch uns angenommen werden, in welchem Sie den Eingang der Antwort unter regelmäßigen Umständen erwarten dürfen. Ausnahme: bei Zahlung mit Vorkasse und PayPal erfolgt die Annahme der Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung.
2.5. Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.
3. Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.
4. Zahlungsbedingungen; Verzug
4.1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Kreditkarte
PayPal
Klarna
GPay
Apple Pay
4.2. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse.
4.3. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert (Autorisierung). Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an Sie versenden.
4.4. Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.
4.5. Bei der Bezahlung mit Klarna erfolgt die Zahlung auf Rechnung an Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Die Nutzung der Zahlungsart Klarna setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Vor diesem Hintergrund ist es möglich, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.
4.6. Bei der Bezahlung mit Google Pay ist es Ihnen möglich, Käufe auf unserem Online-Shop durchzuführen, indem eine von Ihrer Bank ausgestellte virtuelle Kontonummer verwendet wird, die eine von Ihnen registrierte Kredit- oder Debitkarte in Google Pay repräsentiert, die sodann als Zahlungsmittel belastet wird.
4.7. Bei der Bezahlung mit Apple Pay ist es Ihnen möglich, Käufe auf unserem Online-Shop durchzuführen, indem auf die in der Anwendung für iOS, iPadOS, MacOS und/oder WatchOS zugegriffen wird, um die darin von Ihnen hinterlegten virtuellen Kopien von Kredit- und Debitkarten für die Zahlung zu verwenden.
5. Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
5.1. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.
5.2. Ebenso können Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Lieferung
6.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.
6.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Etwaige Fristen beginnen erst mit dem Erhalt der letzten Teillieferung.
6.3. Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar, erhält der Besteller eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch uns vorgemerkt. Sobald die Ware vorrätig ist, erfolgt der Versand an den Besteller, ohne dass eine weitere Benachrichtigung an den Besteller erfolgt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit, insbesondere weil ein als solcher gekennzeichneter begrenzter Warenvorrat erschöpft ist (z.B. Jahrgangswein) wird der Besteller unverzüglich durch uns unterrichtet. Ggf. schlagen wir ein vergleichbares Produkt vor. Sollte kein vergleichbares Produkt verfügbar sein oder sollte der Besteller kein vergleichbares Produkt wünschen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
6.4. Wir sind ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wurden (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
7.2. Wenn Sie Unternehmer im Sinne des (§ 1 UGB) sind, gilt ergänzend Folgendes:
a. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
b. Sie dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an, Sie sind jedoch zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, Forderungen selbst einzuziehen.
c. Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d. Wir verpflichteten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns. (nach Treu und Glauben im österreichischen Recht).
8.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
8.2. Mehr Informationen zum Widerrufsrecht können Sie unserer Widerrufsbelehrung, verlinkt unter [https://meama.at/policies/refund-policy], entnehmen.
9. Freiwilliges Rückgaberecht bei dem Erwerb von Maschinen
9.1. Bei dem Erwerb einer Maschine gewähren wir Ihnen unbeschadet der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere des Widerrufsrechts nach Ziffer 8, ein 14-tägiges freiwilliges Rückgaberecht. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Maschine.
9.2. Das freiwillige Rückgaberechts steht Ihnen unter der Bedingung zu, dass die Maschine vollständig (d.h. mit sämtlichem geliefertem Zubehör), unbeschädigt und ohne sichtbare Gebrauchsspuren ist.
9.3. Machen Sie von dem freiwilligen Rückgaberecht gebrauch, tragen Sie die Kosten für den Rücktransport.
9.4. Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts, senden Sie die Kaffeemaschine in dem in Ziffer 9.2 beschriebenen Zustand in der originalen Verpackung an folgende Adresse:
Meama GmbH
c/o We Ship Fulfillment GmbH
Frikusweg 10
8141 Premstätten bei Graz
Österreich
10. Transportschäden
10.1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
10.2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
11. Gewährleistung
11.1. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts.
11.2. Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:
a. Für die Beschaffenheit der Ware sind nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.
b. Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen.
Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
c. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
d. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
e. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
12. Haftung
12.1. Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
12.2. Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
13. Einlösung von Wert- und Aktionsgutscheinen
13.1. In unserem Online-Shop können Sie uns ausgegebene Geschenkgutscheine und Aktionsgutscheine einlösen.
13.2. Für den Erwerb und die Einlösung von Geschenkgutscheinen gelten die folgenden Bedingungen:
a. Geschenkgutscheine können in Form eines Wertgutscheins über unseren Shop erworben werden. Es stehen Ihnen verschiedene Gutscheinbeträge zur Auswahl. Nach Bezahlung des Gutscheins erhalten Sie neben der Bestellbestätigung eine E-Mail mit dem Gutscheincode.
b. Der Geschenkgutschein und bestehendes Restguthaben sind bis zu 3 Jahre nach Erwerb gültig und einlösbar. Das Restguthaben des Wertgutscheins kann jederzeit auf der Guthabenseite eingesehen werden.
c. Pro Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden. Geschenkgutscheine müssen beim Bestellprozess im dafür vorgesehenen Feld eingetragen werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
d. Der Geschenkgutschein kann nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
e. Eine Barauszahlung in Höhe des Betrages des Geschenkgutscheins ist nicht möglich. Bestehendes Guthaben wird nicht verzinst.
f. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den Inhaber des Geschenkgutscheins leisten. Dies gilt nicht soweit wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers haben.
13.3. Für die Einlösung von Aktionsgutscheinen gelten die folgenden Bedingungen:
a. Aktionsgutscheine werden über unsere Kommunikationskanäle oder über unseren Online-Shop bekannt gegeben.
b. Aktionsgutscheine gelten nur für Verbraucher
c. Aktionsgutscheine können nicht verwendet werden, um einen Geschenkgutschein zu erwerben.
d. Pro Bestellung ist nur ein Aktionsgutschein einlösbar. Aktionsgutscheine müssen beim Bestellprozess im dafür vorgesehenen Feld eingetragen werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
e. Umfang, ausgeschlossene Ware und Gültigkeitsdauer variieren und sind der Beschreibung des jeweiligen Aktionsgutscheins zu entnehmen.
f. Sofern der Aktionsgutschein über einen Mindestwarenwert verfügt, muss der Warenwert den angegebenen Mindestwarenwert erreichen, um eingelöst werden zu können.
g. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, sofern der Kunde im Aktionszeitraum Ware unter Verwendung des Aktionsgutscheins ganz oder teilweise bezahlt und anschließend von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht und die Ware zurückgibt.
h. Sofern der Aktionsgutschein einen prozentualen Nachlass gewährt, sind etwaige Höchstgrenzen für den Warenwert zu beachten. Wird die Maximalgrenze für den Warenwert überschritten, findet der Aktionsgutschein keine Anwendung.
i. Restguthaben von Aktionsgutscheinen wird nicht erstattet. Eine Barauszahlung in Höhe des Betrages des Aktionsgutscheins ist nicht möglich. Bestehendes Guthaben wird nicht verzinst.
14. Alternative Streitbeilegung
14.1. Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
14.2. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
15.2. Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich österreichisches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“). Zwingende, verbraucherrechtliche Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt (insbesondere im Hinblick auf den Vertragsschluss und das Gewährleistungsrecht).
15.3. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
15.4. Diese AGB liegen in deutscher und in englischer Sprache vor. Bei Abweichungen und Unstimmigkeiten zwischen den Fassungen, gilt der Wortlaut der deutschen Fassung. Die englische Fassung liegt ausschließlich zu Informationszwecken vor.
Stand: April 2025
